Informativa sui rimborsi
Politica di Resi e Rimborsi
In conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), per gli acquisti effettuati online hai diritto di recedere dall’ordine entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
Come effettuare un reso
- Scrivi un'e-mail a fiordilunabioprofumeria@gmail.com indicando numero d'ordine, motivo del reso e allegando foto che mostrino chiaramente l'integrità dei prodotti.
- Attendi la conferma e le istruzioni per il reso.
- Spedisci il prodotto in condizioni integre e con imballo originale.
Spese di spedizione
Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo errore o difetto del prodotto.
Rimborsi
Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
Non verranno rimborsati prodotti danneggiati o visibilmente utilizzati.
Esclusioni
Per motivi igienici e di sicurezza, non si accettano resi per:
- Prodotti aperti, utilizzati o privi del loro imballo/sigillo originale
- Prodotti o articoli che siano stati danneggiati o alterati dopo la consegna
- Prodotti e articoli personalizzati o confezionati su richiesta.